Che tu stia cercando di aumentare il coinvolgimento o fornire contenuti dinamici, questa guida ti guiderà attraverso i passaggi necessari per integrare gli elementi audio in modo efficace, consentendoti di arricchire la tua strategia di messaggistica e connetterti con il tuo pubblico in modo più interattivo.
Prepara il tuo file audio
Per inviare file audio come note vocali è necessario convertirli in .ogg, l'unico formato accettato da WhatsApp. Il tuo file audio .ogg deve inoltre avere le seguenti caratteristiche:
- Canale mono
- Codec Opus
- Bitrate basso
PRO TIP: puoi registrare il tuo audio direttamente su WhatsApp. Invialo semplicemente a te stesso come una normale nota vocale, quindi apri WhatsApp Web e scaricalo sul tuo computer. Avrà il formato corretto.
Abilita l'estensione audio sul tuo File Manager
Se sei membro del Programma Rivenditori, devi configurare l'estensione audio nel File Manager della tua app in modo che tu e i tuoi utenti possiate caricare file audio. Se disponi di una licenza per cliente finale, puoi saltare questi passaggi.
- Accedi al tuo account amministratore.
- Fai clic su "Impostazioni" nella barra laterale di sinistra.
- Vai alla sezione File Manager.
- Nella casella "Consenti estensioni file" aggiungi ogg.
- Scorri fino alla fine della pagina e clicca su "Salva".
Aggiungi il tuo file audio al tuo chatbot
Puoi aggiungere i tuoi audio al tuo chatbot come faresti con qualsiasi altro media, come video e immagini.
- Apri l'applicazione.
- Vai alla sezione WhatsApp sulla barra laterale di sinistra.
- Clicca su Chatbot.
- Cerca l'account a cui desideri aggiungere il file audio e fai clic su "Aggiungi elemento".
- Configurare tutte le impostazioni come di consueto (
- Nella sezione "File multimediale", aggiungi il tuo audio. Clicca sul pulsante mostrato nell'immagine per caricarlo direttamente dal tuo computer. Puoi anche importarlo da Google Drive, OneDrive e Dropbox.
- Facoltativamente, aggiungi un messaggio di testo nella casella Didascalia per accompagnare l'audio. Se desideri inviarlo da solo, lascia semplicemente vuota questa casella.
- Una volta terminato, fai clic su "Salva". La tua nota vocale verrà ora inviata ogni volta che qualcuno digita le parole chiave selezionate nelle tue conversazioni WhatsApp.
Aggiungi il tuo file audio a una campagna collettiva
Aggiungi i tuoi audio ai messaggi collettivi come faresti con qualsiasi altro media, come video e immagini.
- Crea una campagna in blocco e configurala come di consueto (
- Nella sezione "File multimediale", aggiungi il tuo audio. Clicca sul pulsante mostrato nell'immagine per caricarlo direttamente dal tuo computer. Puoi anche importarlo da Google Drive, OneDrive e Dropbox.
- Facoltativamente, aggiungi un messaggio di testo nella casella Didascalia per accompagnare l'audio. Se desideri inviarlo da solo, lascia semplicemente vuota questa casella.
- Una volta terminata la configurazione del resto della campagna in blocco, fai clic su "Pianificazione".