Pronto a chattare? Prima di iniziare a usare la nostra app per fare cose interessanti con WhatsApp, parliamo del primo passo: collegare il tuo account WhatsApp. Esistono due modi per farlo: uno è quello chiamato QR Code API e l'altro è l'Official Meta API. Ognuno di essi ha i suoi vantaggi e svantaggi e noi te li illustreremo. Quindi, preparati perché stiamo per imparare a collegare WhatsApp con la nostra app!
API Ufficiale
È stabile
Significa che è affidabile e non smetterà di funzionare all'improvviso. Poiché è approvata da Meta (la società proprietaria di WhatsApp), puoi fidarti del fatto che continuerà a funzionare finché esisteranno WhatsApp e la nostra app.
Devi collegarti solo una volta
Una volta collegato il tuo account, sei pronto a partire. Non dovrai continuare a farlo ogni volta che vorrai usare l'app.
Puoi rendere il tuo chatbot più interattivo
Puoi aggiungere pulsanti e menu al tuo chatbot per rendere le conversazioni più divertenti e utili per i tuoi clienti. Questi strumenti non sono disponibili con l'API QR Code.
❌ CONTRO
Richiede più tempo per la configurazione
Sono necessari alcuni passaggi in più, come l'iscrizione a Meta e la connessione del tuo numero WhatsApp al Cloud. Potrebbe volerci circa mezz'ora per configurare tutto.
Non potrai usare WhatsApp normalmente.
Una volta collegato il tuo account WhatsApp al Cloud, non potrai utilizzare l'applicazione WhatsApp sul tuo telefono. Potrai inviare e ricevere messaggi solo attraverso la Livechat della nostra app (che, tra l'altro, è accessibile sui dispositivi mobili).
Dovrai superare alcuni passaggi di verifica supplementari
L'utilizzo dell'API ufficiale di Meta richiede ulteriori passaggi di verifica. Per le conversazioni avviate dai clienti (cioè quando i tuoi clienti ti scrivono per primi), la verifica aziendale non è necessaria per iniziare. Tuttavia, per le conversazioni avviate dalle aziende (cioè se vuoi iniziare la chat con loro), dovrai sottoporti al processo di verifica del Facebook Business Manager per ottenere l'accesso. Ti assicuriamo che ti guideremo attraverso le fasi di approvazione.
Ci sono costi aggiuntivi per l'utilizzo di WhatsApp.
Se utilizzi l'Official Meta API, potresti dover pagare un extra per l'utilizzo di WhatsApp, a seconda di quanto lo usi e di dove si trovano i tuoi clienti.Le aziende hanno diritto a 1000 conversazioni al mese senza costi aggiuntivi, indipendentemente dal fatto che siano iniziate dall'azienda o dai clienti. Una volta raggiunto questo limite, la messaggistica successiva verrà addebitata per ogni “nuova conversazione”.Una singola conversazione è una sessione di messaggistica che dura 24 ore e inizia quando si verifica uno dei due eventi: L'azienda invia un messaggio proattivo a un contatto che non rientra nella finestra di 24 ore (conversazione avviata dall'azienda) o l'azienda risponde alla richiesta di un contatto entro 24 ore (conversazioni avviate dal contatto).Il primo messaggio della sessione viene pagato. I messaggi successivi inviati nell'arco delle 24 ore sono gratuiti.Il prezzo finale per una singola conversazione di entrambi i tipi dipende dal codice del paese del numero del contatto. Puoi trovare maggiori informazioni in merito nei nostri tutorial e nel portale Meta Developers.
Codice QR API
Connettersi è facile e veloce
Basta scansionare un codice QR e il gioco è fatto! È semplice come usare WhatsApp Web sul tuo computer.
Puoi continuare a utilizzare WhatsApp normalmente
Non perderai l'accesso alla tua app WhatsApp normale, quindi potrai continuare a usarla come sempre. Questo è un grande vantaggio, soprattutto se sei un rivenditore o se stai creando dei chatbot per i tuoi clienti, dato che la maggior parte di loro non vuole perdere il proprio account.
Nessun costo aggiuntivo per WhatsApp
Non dovrai pagare nulla di extra per utilizzare WhatsApp con la nostra applicazione. Gli unici costi associati saranno l'abbonamento alla nostra app e il costo dei token OpenAI nel caso in cui tu voglia collegare un'intelligenza artificiale per rispondere alle tue chat (per saperne di più leggi qui).
❌CONTRO
Potrebbe non essere così affidabile
Poiché non è il metodo preferito da Meta, c'è la possibilità che smetta di funzionare con gli aggiornamenti futuri.
Potrebbe essere necessario aggiornare la connessione di tanto in tanto.
La libreria che utilizziamo per l'API del codice QR di WhatsApp si connette attraverso una cosa chiamata socket. Questi socket mantengono WhatsApp Web connesso ai server di WhatsApp, ricevendo dati su eventi come la ricezione di un messaggio. Tuttavia, a volte WhatsApp li disconnette senza alcun motivo. Per risolvere questo problema, devi andare in modalità amministratore dal menu laterale e cliccare su “riavvia l'app”. In questo modo riavvierai le connessioni socket e le riconnetterai di nuovo.
Alcune funzioni potrebbero non funzionare
Con questo metodo non potrai utilizzare alcune funzioni, come i pulsanti e i menu.Queste sono le cose principali da considerare quando colleghi il tuo account WhatsApp con la nostra app. Se non sei sicuro di quale sia l'opzione migliore per te, non esitare a contattarci per ricevere aiuto!