Quando hai collegato il tuo account WhatsApp all'app tramite l'API ufficiale, potresti aver notato che Meta ti ha chiesto di aggiungere un metodo di pagamento. È anche possibile che tu abbia dovuto affrontare costi aggiuntivi sulla carta che hai aggiunto, sotto il concetto di spese di conversazione. In questo articolo ti spiego come Meta calcola questi costi e perché non sono inclusi nel tuo abbonamento a Planify X.A partire dal 1° febbraio 2022, Facebook ha implementato a livello globale un nuovo modello di tariffazione per i messaggi di WhatsApp. Con questa nuova struttura, gli account WhatsApp Business vengono addebitati per ogni conversazione a seconda di chi la inizia: tu (iniziata dall'azienda) o il tuo cliente (iniziata dal contatto).Con questo modello di prezzo, riceverai dei vantaggi gratuiti, tra cui i modelli di messaggio entro una finestra di 24 ore e 1000 conversazioni mensili.In parole povere, la tua azienda ha diritto a 1000 conversazioni mensili gratuite, indipendentemente dal fatto che siano iniziate dalla tua azienda o dai tuoi clienti. Una volta raggiunto questo limite, la messaggistica successiva verrà addebitata in base alle “nuove conversazioni”.Una singola conversazione è una sessione di messaggistica che dura 24 ore e inizia quando si verifica uno dei due eventi:
- La tua azienda invia un messaggio proattivo a un contatto che non rientra nella finestra di 24 ore (conversazione avviata dall'azienda).
- La tua azienda risponde alla richiesta di un contatto entro 24 ore (conversazioni avviate dal contatto).
Il primo messaggio della sessione viene pagato. I messaggi successivi inviati nell'arco delle 24 ore sono gratuiti.Il prezzo finale per una singola conversazione di entrambi i tipi dipende dal codice del paese del numero del contatto. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo sul portale Facebook Developers.Poiché Planify X utilizza l'API ufficiale di Meta, non possiamo evitare questo costo aggiuntivo per l'utilizzo di WhatsApp, né coprirlo per te, poiché è legato al tuo account Meta Business.Tuttavia, c'è un vantaggio per te: l'utilizzo dell'API ufficiale è una garanzia che la nostra piattaforma è sicura e non verrà chiusa a causa della mancanza dei permessi di Meta.